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더나은물류 개인정보처리방침

더나은물류 주식회사 (이하 “회사”라고 합니다.)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
“회사”가 운영하고 있는 더나은물류 서비스 (이하 “서비스”라고 합니다.)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 “회사”가 제공하는 “서비스” (모바일 웹/앱 포함) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 제 1 조 [ 개인정보의 수집 및 처리목적 ]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    1. 회원등록 및 관리고객 가입의사 확인, 유료 서비스 제공에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 법정대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    2. 정보이용 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산금융거래 본인 인증 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 서비스 및 콘텐츠제공, 연령인증, 요금추심, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    3. 민원사무처리신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    4. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용신규 서비스개발 및 맞춤서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    5. 실적신고관리화물운송실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송실적자료를 FPIS 시스템에 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    6. 운송 추적 서비스 제공화물운송의 실시간 위치 추적 서비스의 제공을 위해서 개인위치정보를 처리합니다.
    7. 개인정보 수집방법“회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
      • 가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
      • 나. 협력회사로부터의 제공
      • 다. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    8. 개인정보 동의 거부 및 제한
      1. 회원으로 가입하고자 하는 이용자는 개인정보 동의 및 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 필요로 하며, 개인정보 동의가 없을 경우 본 서비스 가입 및 이용에 제한이 됩니다.
      2. 회원은 언제든지 개인정보 통의 및 제3자 제공 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 가항의 서비스 이용정책에 서비스 이용이 제한됩니다. 개인정보 동의 및 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.

  • 제 2 조 [ 개인정보의 처리 및 개인정보의 항목, 보유 및 이용 기간]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    1. 개인정보의 처리정보주체로부터 개인정보 수집 동의 받은 개인정보와 법령에 따른 개인정보를 처리하고 있습니다. 최초 고객 가입시 개인식별 및 서비스제공을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.
      • 가. 차주회원의 필수항목 : 성명, 주민번호, 주소, 연락처, 전자메일주소, 차량정보, 사업자번호, 계좌번호 등
        외국인의 경우, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허, 법정대리인 정보 포함
      • 나. 화주회원의 필수항목 : 법인명, 대표자명, 사업자 등록번호, 사업장 소재지, 대표 전화번호, 대표 이메일 주소, 비밀번호, 담당자 이름/전화번호/직책/부서/이메일/팩스번호
      • 다. 서비스이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
        IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록, 접속로그, 결제기록, 운송실적정보, 불량이용기록(이용제한 등을 당한 기록)
      • 라. 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다. (개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우)
      • 마. 넷째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
        – 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등
        – 휴대전화 결제 시: 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
        – 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호 등
    2. 개인정보의 보유 및 이용기간고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
      • 1) 회사내부 방침에 의한 정보보유 사유
        • 가. 부정이용기록– 보존항목 : 비정상적 서비스 이용기록
          – 보존이유 : 부정가입 및 이용방지
          – 보존기간 : 5년

          ※ “부정이용기록”이란 부정가입 및 이용약관에 위배되는 사실과 타인의 권리나 이익을 침해한 거래 기록 등으로 회사로부터 이용제한 등을 당한 기록을 의미합니다.

      • 2) 관련법령에 의한 정보보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
        • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록– 보존항목 : 가입, 등록, 계약서류(동의서포함)
          – 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
          – 보존기간 : 5년
        • 나. 소비자불만 및 분쟁처리에 관한 기록– 보존항목 : 고객불만 및 분쟁관련 전자문서
          – 보존근거 : 정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률
          – 보존기간 : 3년
        • 다. 상거래 관련 보존 개인정보– 보존항목 : 상거래실적, 전자금용거래 기록, 기타 전자문서 자료
          – 보존근거 : 상법, 전자상거래, 전자금융거래법,국세기본법 등에서의 소비자보호에 관한 법률
          – 보존기간 : 5년
        • 라. 설문조사통계자료– 보존항목 : 설문조사 통계자료 작성 후 개인정보가 포함된 자료
          – 보존근거 : 고객만족활동과 시스템 개선을 위한 자료수집
          – 보존기간 : 5년
        • 마. 웹사이트 방문기록– 보존항목 : 웹사이트 방문기록
          – 보존근거 : 통신비밀보호법
          – 보존기간 : 3개월
    3. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간회사는 고객의 개인위치정보를 이용한 서비스를 고객에게 제공하기 위하여 개인위치정보를, 위치 정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제23조에 따라 고객이 동의한 목적범위내에서의 이용 및 고객불만 응대를 위하여 이용하고, 회원가입시로부터 회원 탈퇴시까지 위치정보를 보유 및 이용합니다.
    4. 개인위치정보 이용.제공사실 확인자료의 보유기간회사는 위치 정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조2항에 근거하여 고객에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 고객불만 응대를 위하여 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다.

  • 제 3 조 [ 개인정보의 제 3자 제공]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    1. 사전에 동의한 경우나 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
    2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    9. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

  • 제 4 조 [개인(위치)정보의 이용 또는 제공 및 이용의 통보]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    회사는 서비스 제공을 위하여 회사가 수집한 고객의 위치정보를 이용할 수 있으며, 고객이 본 약관에 동의하면 위치정보 이용에 동의한 것으로 간주됩니다.

    회사는 고객이 제공한 개인위치정보를 해당 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.

    회사는 아래 각호의 경우 고객이 지정한 휴대전화나 이메일(E-mail) 주소로 통보할 수 있습니다.

    1. 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
    2. 개인위치정보 주체가 개인위치정보를 수집한 해당 외의 통신단말장치 또는 (E-mail) 주소 등으로 통보할 것을 요청한 경우

    회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 매회 즉시 또는 위치정보 보호법의 범위 내에서 회사가 정한 주기 중 회원이 선택한 방식으로 통보합니다. 단, 회사가 제3자에 대한 정보제공 내역을 주기적으로 모아서 통보할 경우에는 아래의 내용에 대해 알리고 고객의 동의를 받습니다.

    1. 정보제공내역을 모아서 통보하는 횟수 또는 기간
    2. 개인위치정보주체의 요청이 있는 경우에는 즉시 통보 방법으로 변경할 수 있다는 사실 및 그 요청 방법

  • 제 5 조 [ 8세 이하의 아동 등의 보호를 위한 위치정보 이용 ]

    회사는 아래 각호에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하면 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

    1. 8세 이하의 아동
    2. 피성년후견인
    3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다.)

    제1항의 규정에 따른 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 해당 아동을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의에 해당하는 자를 말합니다.

    1. 8세 이하의 아동의 법정 대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률 제3조의 규정에 따른 후견인
    2. 피성년후견인의 법정 대리인
    3. 본 조 제1항 제3호의 자의 법정 대리인 또는 「장애인복지법」 제58조 제1항 제1호의 규정에 따른 장애인거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률 제22조의 규정에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장

    8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서명동의서에 보호의무자임을 증명하는 서류를 첨부하여 회사에 제출해야 합니다.

    제19조(고객의 권리)의 규정은 위치정보법 제26조 제4항의 규정에 따라 보호의무자가 동의하는 경우에 이를 준용합니다. 이때 보호의무자를 고객으로 봅니다.

  • 제 6 조 [개인정보 처리 위탁]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    1. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
      1. 개인정보 처리위탁을 받는 자
      2. 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
    2. 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 따라 가항 각 호의 사항을 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.
    3. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
      1. 개인정보 국내처리 위탁현황
        수탁업체 위탁업무내용
        NICE페이먼츠 결제처리(휴대폰, 무통장입금, 계좌이체,신용카드, 지류 상품권 및 기타 결제수단)
        슈어엠
        ㈜써머스플랫폼        		 알림톡 및 문자발송
        ㈜트랜스코스모스코리아 고객센터 운영 및 고객 상담
        ㈜NICE평가정보 본인확인 및 성인인증
        KIS정보통신 전자고지 결제

  • 제 7 조 [ 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법 ]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    정보주체는 아래와 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 법정대리인은 위임장을 제출 후 해당 고객의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

    1. 개인정보 열람 요구“회사”에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 5항에 의하여 아래와 같이 제한될 수 있습니다.
      • 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      • 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 다. 공공기관이 아래 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

        ①  조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
        ②  학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
        ③  보상금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
        ④  다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

    2. 개인정보 정정·삭제 요구“회사”에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령과 “회사”의 개인정보처리방침의 제2조 2항과 같이 그 개인정보가 수집·보존의 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    3. 개인정보 처리정지 요구“회사”에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 제6호 관리서식(탈퇴신청서)에 의해 요구할 수 있으며 접수 후 지체없이 조치하겠습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 개인정보 보호법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
      • 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
      • 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

  • 제 8 조 [ 개인(위치)정보의 파기 ]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    “회사”는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 아래와 같습니다.

    1. 파기 절차이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. 파기 기한 및 파기 방법보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 대인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  • 제 9 조 [ 개인정보의 안정성 확보 조치 ]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    “회사”는 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 마련하고 있습니다.

    1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 · 관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
    2. 개인정보에 대한 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류와 저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 있습니다.
    3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
    4. 개인정보의 암호화개인정보중 주민번호와 비밀번호는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 고객님 스스로도 제3자에게 비밀번호와 ID의 노출이 되지 않도록 주의하셔야 합니다.
    5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
    6. 비인가자에 대한 출입 통제개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 외부로부터 통제된 구역에 시스템을 설치하고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    7. 정기적인 자체 점검 실시개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 외부 서버를 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 자체점검과 감사를 실시하고 있습니다. 단, “회사”가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
    8. 내부관리계획의 수립 및 시행개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 제 8 조 [ 인터넷 접속파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항 ] “회사”와 홈페이지의 제공 서비스는 인터넷을 통한 고객가입을 하지 않고 있으며, 오프라인으로 등록된 고객만이 로그인을 통해 서비스를 제공받고 있어, 비고객에 대하여 로그인을 통한 어떤 정보도 수집하고 있지 않습니다. 다만, 오프라인에서 등록된 고객인 고객의 휴대폰 또는 컴퓨터 정보를 사용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 고객들의 정보를 수시로 저장하고 찾아 내는 “쿠키(Cookie)” 등을 운영합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
      • 쿠키 등 사용 목적비고객은 로그인 할 수 없으며 고객은 홈페이지의 경우 로그인 시 ID,비밀번호, 휴대폰의 경우 전화번호, 무전번호를 기재하도록 하여 운영되고 있습니다. 쿠키는 등록된 고객인 고객의 첫 방문시, 사용자의 브라우저를 규정해 사용자의 컴퓨터와 휴대폰에 저장됩니다. 쿠키는 로그인된 고객이 “서비스”나 인터넷 홈페이지를 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 보다 개인적으로 사용할 수 있게 합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • 쿠키 설정/운영 및 거부 방법예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단에서 아래와 같이 설정합니다.

        – [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
        – [개인정보 탭]을 클릭합니다.
        – [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

        단, 고객의 쿠키가 작동하지 않거나 삭제되었을 경우에는, “회사”와 홈페이지의 서비스를 이용할 수 없습니다.

  • 제 10 조 [ 개인정보 보호책임자 연락처 ]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    1. 개인정보보호 책임자 : 주식회사 더나은물류 채승민 이사
      – 연락처 : 1600-0011
      – 메 일 : dev@logi-spot.com

      기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      – 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      – 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
      – 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

  • 제 11 조 [ 개인정보 열람 청구 상담 및 접수 ]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    정보 주체는 [개인정보 보호법] 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 프로덕트 본부에서 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다

    1. 처리 부서명 : 프로덕트 본부
      – 담당자 : 개인정보보호 책임자 채승민 이사
      – 연락처 : 1600-0011
      – 메일 : dev@logi-spot.com

  • 제 12 조 [ 기타 ]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    “서비스”의 웹/앱에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보취급방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

  • 제 13 조 [ 고지의 의무 ]

    회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구할 예정입니다.

    현 개인정보취급방침은 운영정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제, 및 수정이 필요하여 개인정보취급방침의 개정이 있을 시에는 인터넷 웹사이트(또는 앱) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

    * 개인정보취급방침의 최초 공고일자: 2016년 11월 02일

    * 개인정보취급방침의 최초 시행일자: 2016년 12월 01일

개인정보 수집 및 이용 약관 동의

더나은물류 주식회사 (이하 “회사”라고 합니다.)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
“회사”가 운영하고 있는 더나은물류 서비스 (이하 “서비스”라고 합니다.)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 “회사”가 제공하는 “서비스” (모바일 웹/앱 포함) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

더나은물류팟은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.

수집 및 이용 목적 항목 보유 및 이용기간
회원관리 및 지원 *차주 : 성명, 주민번호, 주소, 연락처, 전자메일주소, 차량정보, 사업자번호, 계좌번호 등
외국인의 경우, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허, 법정대리인 정보 포함

*화주 : 법인명, 대표자명, 사업자 등록번호, 사업장 소재지,대표 전화번호, 대표 이메일 주소, 비밀번호, 담당자 이름/전화번호/직책/부서/이메일/팩스번호

 각 개인정보에 관한 관련 법령에 따라 보관
(개인정보 처리방침 제2조 개인정보의 처리 및 개인정보의 항목, 보유 및 이용기간 참고)
서비스 운영
서비스 통계 및 분석

동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

이용 약관

더나은물류 주식회사 (이하 “회사”라고 합니다.)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
“회사”가 운영하고 있는 더나은물류 서비스 (이하 “서비스”라고 합니다.)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 “회사”가 제공하는 “서비스” (모바일 웹/앱 포함) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 제 1 조 – 목적

    본 약관은 회사가 운영하는 서비스 (인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션)에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2 조 – 약관의 효력 및 변경

    1. 본 약관은 2016년 12월 01일부터 시행하고 회사는 본 이용약관의 내용을 서비스 웹사이트에 항시 게시합니다.
    2. 회사는 사업 정책의 변경 및 서비스 환경의 변화, 관계법령의 개정 등의 사유가 발생한 경우 본 이용약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 본 이용약관을 개정하는 경우에는 개정된 사항의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일 자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 서비스 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 본 이용약관의 내용을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
    3. 회사가 이용약관의 개정을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 최대 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관 내용에 대한 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회사는 이용자가 개정 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.
    4. 개정 이용약관에 동의하지 않는 이용자에 대해 회사는 개정 내용을 적용할 수 없으며 이 경우 이용자는 이용약관을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 이용약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 개정 이용약관에 동의하지 않는 이용자와의 이용약관을 해지할 수 있습니다.

    제 3 조 – 약관의 해석

    1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영정책, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
    2. 제1항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생할 경우에는 회사 또는 이용자는 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 등 다른 법률에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다.

    제 4 조 – 정의

    1. 더나은물류팟: 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이 션을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
    2. 이용자: 더나은물류팟에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
    3. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스의 정보를 지속 적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용 할 수 있는 자를 말합니다. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원의 등급을 회사 내부의 규정에 따라 나눌 수 있습니다. 회원은 자신의 목적에 따라 화주, 주선사, 운송사, 포워더, 기타 회원으로 차별화된 서비스를 제공받을 수 있습니다.
    4. 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    5. 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 설정하고 회원이 승인한 회원 본인의 핸드폰번호를 말합니다.
    6. 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
    7. 서비스: 구현되는 단말기 (PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관 없이 회원이 이용할 수 있는 더나은물류팟의 서비스를 의미합니다.
    8. 운영자: 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.

    위항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

    제 5 조 – 서비스의 제공 및 변경

    1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
      • 1) 화주 화물 등록 서비스
      • 2) 운송내역 조회 서비스
      • 3) 화주와 차주 간의 매칭 서비스
      • 4) 화주/차주 정보 조회 서비스
      • 5) 운송확인증 확인 서비스
      • 6) 각종 화물운송 내역 통계 제공
    2. 회사가 제공하는 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

    제 6 조 – 서비스의 중단

    1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

    제 7 조 – 회원에 대한 통지

    1. 회사는 이메일, 이동전화 단/장문메세지 서비스 (SMS/MMS), 푸쉬알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
    2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 원칙으로 합니다.

  • 제 2장 정보보호 및 이용계약

    제 8 조 – 회원가입 및 회원정보 변경

    1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관 등에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
    2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
      • 1) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
      • 2) 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (다만 회원자격 상실 후 회사가 필요하다고 판단하여 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.)
      • 3) 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지 하고 재이용 신청을 하는 경우
      • 4) 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
      • 5) 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
    3. 회원 가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
    4. 회원은 회원 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
    5. 제 4항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
    6. 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.

    제 9 조 – 이용 계약의 종료

    1. 회원의 해지
      • 1) 회원은 언제든지 회사에게 해지 의사를 통지할 수 있고 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 진행 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
      • 2) 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
      • 3) 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
      • 4) 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 중복참여가 제한된 판촉이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.
      • 5) 본 항에 따라 해지를 한 이후에는 재가입이 불가능하며, 모든 가입은 신규가입으로 처리됩니다.
    2. 회사의 해지
      • 1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다
        ①다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
        ②회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
        ③제 8조 제 2항의 승낙거부 사유가 추후 발견된 경우
        ④회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
        ⑤기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
      • 2) 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
      • 3) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
      • 4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

  • 제 3장 서비스의 이용

    제10조 (회사가 제공하는 정보 서비스)

    1. 화주 화물 등록 서비스는 회사가 이용자들로부터 화물의 정보, 특정구간의 물류용역 정보를 수취해 요청한 내용을 가지고 정확하고 신속하게 차주와 연결시켜 주어 운송이 이루어 질 수 있도록 하는 것입니다.
    2. 운송내역 조회 서비스는 회사가 이용자들로부터 수취한 배차요청 정보를 가지고 배차를 한 후 그에 해당하는 모든 정보 (화물정보, 요청내역, 차주정보)를 화주에게 제공하는 것 입니다.
    3. 화주와 차주 간의 매칭 서비스는 회사가 이용자들로부터 수취한 정보를 가지고 차주와 연결시켜 주어 운송이 이루어 질 수 있도록 하는 것입니다.
    4. 화주/차주 정보 조회 서비스는 회사가 화주와 차주 간의 매칭이 성공했을 시 각 화주/차주회원의 정보를 서로 공유해 줌으로서 운송이 원활하게 시작하고 끝 날 수 있도록 하는 것입니다.
    5. 운송확인증 확인 서비스는 차주회원이 운송을 끝 마치며 수취하는 운송확인증을 보다 편리하게 주선사 또는 화주회원에게 공유할 수 있도록 하는 것입니다.
    6. 각종 화물운송 내역 통계 서비스는 회사가 서비스에 화물운송을 요청하는 모든 회원에게 유용한 운송관련 통계를 제공함으로써 효율적인 물류프로세스를 이뤄낼 수 있도록 제공하는 서비스 입니다.

    회사는 더나은물류팟 서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 내에서 제공하는 모든 정보에 대해서 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 더나은물류팟 서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를 지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.

    회사는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에 상기 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제공일자 7일 전부터 더나은물류팟 웹사이트를 통해 공지합니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축하거나 변경 이후에 공지할 수 있습니다.

    제11조 (이용자가 등록하는 정보에 관한 서비스)

    1. 화물 및 물류용역에 관한 정보 등록 서비스는 회원이 자신의 연락처(회원의 이메일 주소 및 휴대폰 번호)와 스스로 보낼 화물의 정보(출발지, 목적지 등의 화물운송에 필요한 정보) 또는 회원이 제공할 물류서비스에 대한 정보를 더나은물류팟 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록하여 이용자에게 노출할 수 있는 것을 말합니다.
    2. 회사는 회원이 등록한 화물정보 및 물류용역 정보의 노출순서 및 영역의 추가 등에 대한 결정 권한을 갖고 있습니다. 또한, 회사는 사전통지 없이 회원의 물류용역 정보 등을 더나은물류팟 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 이외의 다른 인터넷 사이트 등에 노출할 수 있습니다.
    3. 회원이 등록한 정보가 실제 정보와 불일치하는 경우 회사는 회원이 가입 시 제공한 전화번호 또는 이메일을 통해 회원에게 해당정보의 수정을 요청합니다. 회사가 회원이 제공한 연락수단으로 2회 이상 연락하였음에도 불구하고 연락이 되지 않을 경우의 책임은 회원에게 있습니다.
    4. 전항에 따른 회사의 정당한 화물 또는 물류용역에 관한 정보 수정 요청에도 불구하고 회원이 24시간 이내에 해당정보를 수정하지 않을 경우, 회사는 해당 정보의 노출을 중지하고 회원의 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.
    5. 회사는 서비스에 등록된 화물 및 물류용역에 관한 정보 중 사회통념, 관례 및 회사의 합리적인 판단에 의하여 거래가 부적합하다고 판단되는 경우 이의 삭제를 요청하거나 직권으로 삭제할 수 있으며 해당 회원의 서비스 이용을 정지 혹은 탈퇴시킬 수 있습니다. 더나은물류팟에 거래부적합한 화물 및 물류용역 정보를 등록할 경우, 거래부적합 화물에 대한 법적인 책임은 해당 등록자에게 있습니다.

    제12조 (화물 추천 등 기타 관련 서비스)

    1. 회사는 이용자 (화주 또는 차주)가 원하는 경우 이용자의 편의를 위해 화물정보 및 물류용역을 이용자에게 추천할 수 있습니다.
    2. 회사가 추천한 화물운송 오더 또는 물류용역 업체를 이용하고 운송할지 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 화물운송 오더 또는 물류용역 업체를 이용하여 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

    제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

    1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면, 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보제공에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
    2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

    제14조 (화물운송의 요청과 결제, 환불)

    1. 이용자는 서비스를 통해 필요한 정보를 모두 입력하면 화물운송을 요청할 수 있습니다.
    2. 이용자는 신청한 내용에 상응하는 비용을 결제해야 하며 더나은물류팟에서 제공하는 결제 방법(인수증, 현금 착불 등) 중 하나를 택하여 진행할 수 있습니다.
    3. 화주이용자는 배송에 문제가 발생했을 경우 결제한 내역에 대해 화물운송을 수행한 차주이용자에게 환불을 요청할 수 있으며 회사는 문제에 대해 전적으로 책임이 없습니다.

  • 제 4장 책임

    제 15 조 – 회사의 의무

    1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
    2. 회사는 이용자 상호간의 거래에 있어서 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 이용자 상호간 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래당사자간에 직접 해결해야 합니다.
    3. 사고 발생 시 이용자 상호간 원만한 해결을 위해 회사는 공문에 의한 협조 요청 시 주소 및 핸드폰번호 등을 피해자에게 제공할 수 있습니다. 화주와 차주 이용자는 의무적으로 적재물보험에 가입해야 한다.

    제 16 조 – 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무

    1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
    2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
    3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

    제 17 조 – 이용자의 의무

    1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 만약 다음 각 호와 같은 행위가 확인되면 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용에 대한 제제를 가할 수 있으며 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
      • (1)회사 서비스의 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우
      • (2)신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
      • (3)타인의 정보 도용
      • (4)허위 화물 정보의 등록
      • (5)회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)등의 송신 또는 게시
      • (6)회사 및 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
      • (7)회사 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
      • (8)외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 더나은물류팟에 공개 또는 게시하는 행위
      • (9)사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 활성에 방해되는 행동
      • (10) 더나은물류팟 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 내용을 배포하는 경우
      • (11) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
      • (12) 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
      • (13) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 서비스를 등록하거나 이를 목적으로 서비스 이용자를 대상으로 메시지를 발송하는 행위
      • (14) 본인 아닌 제3자에게 자신의 계정의 접속권한을 부여하거나 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제 3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위. 회사의 동의 없이 제3자 관련 정보, 서비스, 상품을 광고하기 위한 목적으로 사용하는 행위를 포함합니다.
      • (15)기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
    2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID를 삭제할 수 있고, 이용 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 이용자에게 통보 없이 직권으로 할 수 있습니다.
    3. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습니다.

    제 18 조 – 저작권의 귀속 및 이용제한

    1. 서비스의 디자인, 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 전송 기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지식재산권은 회사가 갖습니다.
    2. 회사가 이용자에 대해 서비스를 제공하는 것은 본 이용약관에 정한 서비스 목적 하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며 이용자는 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다.
    3. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 이용자에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며 이용자는 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
    4. 이용자가 일정 기간 서비스를 이용하지 않는 경우 회사는 해당 계정에 대해 휴면 처리나 삭제 처리를 할 수 있으며 상세 처리 기준은 회사가 정합니다.

    제 19 조 – 책임의 한계 등

    1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방칙 또는 관계법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.
    2. 회사는 천재지변, 불가항력, 서비스용 설비의 보수, 교체, 점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임이 면제됩니다.
    3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을 지지 않습니다.
    4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.
    5. 회사는 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

    제 20 조 – 준거법 및 관할

    1. 회사와 이용자 간에 제기된 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 법원을 관할법원으로 합니다.

운송 약관

  • 제 1장 총칙

    제 1 조 – 목적

    본 운송 약관(이하 “약관”이라 함)은 화물자동차운수사업법(이하 “법”이라 한다) 제7조의 규정 및 상법 규정에 의거하여 화물의 수송을 행하는 화물자동차운송사업자(이하 “사업자”라 한다)와 이용자 간의 공정한 화물운송 거래를 위하여 책임의 한계와 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

    제 2 조 – 용어의 정의

    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

    1. “화주”라 함은 화물운송을 의뢰한자와 화물을 인수한자 모두를 말한다.
    2. “보내는사람”이라 함은 사업자에게 화물운송을 의뢰하고 운송장에 발송인으로 표시되어 있는 자를 말한다.
    3. “받는사람”이라 함은 운송장에 화물 인수자로 지정 표시되어 있는 자를 말한다.
    4. “운송장”이라 함은 화주와 사업자 또는 주선사업자간에 화물운송 계약의 성립과 내용을 증명하기 위하여 발행한 문서를 말한다.
    5. “수탁”이라 함은 사업자가 화물운송계약에 의하여 화주 또는 대리인으로부터 화물을 인수함을 말한다.
    6. “인도”라 함은 사업자가 받는사람 또는 화주에게 운송장에 기재된 화물을 내어주는 것을 말한다.
    7. “선불”이라 함은 보내는사람이 사업자에게 화물 운송 의뢰 시 화물운송에 소요될 운임과 요금 및 기타 필요한 비용을 지불하는 것을 말한다.
    8. “착불”이라 함은 받는사람이 화물 인수 시 화물 운송에 소요된 운임과 요금 및 기타 필요한 비용을 사업자에게 지불하는 것을 말한다.
    9. “보관료”라 함은 화물을 보관해 주고 받는 사람 또는 보내는 사람에게 받는 보수를 말한다.
    10. “출고료”라 함은 화물을 창고에 입고한 후 다시 꺼내어 받는 사람에게 인도할 때 받는 보수를 말한다.

    제 3 조 – 약관의 적용

    이 약관은 화물자동차운송사업 및 이와 관련되는 부대사업에 적용한다. 이 약관이 행정관청의 지시 또는 관계법규 또는 주무관청의 지침에 저촉될 때에는 적용하지 않는다.이 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 화물자동차운수사업법 및 상법, 그리고 당사자간의 계약에 따른다.

  • 제 2장 화물의 수탁과 인도 및 운송

    제 4 조 – 화물의 수탁

    사업자가 화물운송을 수탁하였을 때에는 다음 사항을 기재한 화물 운송장을 운송사에게 교부하여야 한다. 보내는사람과 받는사람의 주소, 성명(또는 상호) 및 전화번호.수탁화물의 품명, 품질, 수량, 중량(또는 용적) 및 포장의 종류운송 구간 및 취급자의 성명.수탁 일시 및 수송 일시.운임 지불 방법.고가품 및 귀중품에 대하여는 그 종류와 시가.기타 참고 사항.사업자와 보내는사람간 합의에 의하여 구두 계약한 경우에는 화물운송장의 교부를 생략할 수 있다.

    제 5 조 – 화물의 포장

    보내는사람이 화물 운송을 의뢰코자 할 경우 당해 화물에 대하여 운송도중 감량 또는 훼손 등을 방지할 수 있도록 충분한 조치(포장)가 이루어져야 하며, 사업자는 수탁화물의 포장이 불완전 할 경우 이를 보완토록 보내는사람에게 요구할 수 있다.

    제 6 조 – 화물의 확인

    사업자는 보내는사람의 동의를 얻어 수탁화물의 종류와 내용에 관하여 확인할 수 있다.

    제 7 조 – 화물 운송 거절

    사업자는 다음에 해당하는 화물에 대하여는 운송을 거절할 수 있다.

    1. 안전조치가 이루어지지 아니한 위험물(화약류, 인화물질 등) 또는 운송·보관 중 부패 변질되기 쉬운 물품.
    2. 적재하기 곤란한 동물, 식물, 활대품 및 장물과 시체
    3. 밀수품, 군수품, 부정 임산물, 기타 범칙 물품
    4. 제5조의 규정에 의한 불안전한 포장 물품 또는 제6조의 규정에 의한 확인 결과 신고 사항과 내용이 상이한 물품
    5. 다른 화물 수송에 지장을 줄 우려가 있는 물품

    제 8 조 – 화물 운송의 취소

    사업자는 보내는사람의 귀책 사유로 인하여 수탁화물의 운송을 취소한 경우에는 보내는사람에게 기 소요된 운임과 요금 및 기타 필요한 비용에 대하여 배상을 청구할 수 있다.

    제 9 조 – 화물의 운송

    사업자는 수탁 받은 순서에 따라 받는사람에게 인도할 때까지 수탁화물을 신속, 정확, 안전하게 운송하여야 한다. 다만, 부패, 변질되기 쉬운 화물로서 운송 전에 보내는사람의 동의를 얻었거나 또는 기타 정당한 사유가 있을 때에는 예외로 한다.

    제 10 조 – 인도 기간

    사업자는 화주와 계약 된 기간 내 수탁화물을 수송하여 받는사람에게 인도하여야 한다.

    제 11 조 – 화물의 인도

    사업자는 받는사람에게 수탁 화물의 확인을 받고 화물을 인도하여야 한다.

    제 12 조 – 화물의 확인

    받는사람은 화물을 인수함에 있어 포장에 대한 파손 등 이의를 제기한 때에는 인도 취급자 입회 하에 확인하여야 한다.
    화물인도시 포장 또는 내용물에 하등의 이상이 없거나 제1항에 의하여 인수한 후의 화물에 대하여는 수탁자가 책임을 지지 아니한다.

    제 13 조 – 화물 반환 청구 등

    1. 화주는 사업자에 대하여 수탁화물 운송의 중지, 반송, 기타 처분에 대한 청구를 할 수 있다.
    2. 사업자가 보내는사람으로부터 제1항의 청구를 받은 경우에는 이에 응하여야 한다. 다만, 수탁화물이 목적지에 도착하여 받는사람에게 인도중일 때에는 이에 응하지 아니할 수 있으며, 그 내용을 지체없이 보내는사람에게 통보하여야 한다.
    3. 제1항의 규정에 의한 수탁화물의 운송 중지, 반송, 기타 처분을 청구한 경우 이에 소요되는 비용은 화주가 부담한다.

  • 제 3장 사고 배상 책임 및 면책

    제 14 조 – 사고 배상 책임

    사업자는 화물 수탁 후 인도 전까지 발생한 다음 사고에 대하여 책임을 진다. 다만, 화주에게 그 사고 원인이 있는 경우에는 예외로 한다.

    1. 운송 중에 발생한 도난, 파손, 감량, 유출로 인한 사고
    2. 운송 지연으로 인한 부패, 변질 사고 및 연착 사고
    3. 화기, 인화 물질 및 약품 등으로 인한 사고
    4. 차량 화재로 인한 사고구난형 특수자동차를 사용하는 사업자가 사업자의 고의 과실로 인한 차량 파손
      사업자 책임으로 인하여 발생한 사고의 배상 수준은 보내는사람 또는 받는사람의 피해 발생 금액 수준의 배상을 원칙으로 하되, 양자의 합의에 의한 것으로 한다.

    제 15 조 – 사고 화물에 대한 운임

    사업자는 사업자의 귀책 사유로 인하여 발생한 제14조의 사고 화물에 대하여는 운임을 청구하지 못한다. 이 경우 운임이 선불일 경우에는 반환하여야 한다. 단, 화주의 귀책사유로 인하여 발생한 사고 화물에 대하여는 운임 요금 및 비용을 청구 할 수 있다.

    제 16 조 – 사고증명서 발행

    사업자는 제14조의 사고가 발생하여 화주가 사고 증명서를 요구할 때에는 이를 발행하여야 한다.

    제 17 조 – 배상 면책

    사업자는 다음 경우에는 배상 책임을 지지 아니한다.

    1. 화물의 종류, 무게, 부피 등이 화주가 신고한 내용과 상이하므로 인하여 발생한 사고
    2. 보내는사람의 착오로 도착지 등 기타 사항 오기에 의한 사고
    3. 보내는사람 또는 받는사람의 고의 또는 과실에 의한 사고
    4. 천재지변 기타 불가항력에 의한 사고

    제 18 조 – 사고통지 의무

    사업자는 수탁화물에 사고가 발생하였을 경우에는 지체없이 이를 화주에게 통보하여야 하며, 화주로부터 수탁화물 처리 에 대한 통보가 있을 때까지 운송의 중지, 반송, 운송 방법 변경 및 기타 필요한 처분을 할 수 있다.

    제 19 조 – 보내는사람의 배상책임

    보내는사람은 화물의 결함 또는 성질에 의하여 사업자에게 끼친 손해에 대하여 손해배상의 책임을 진다. 다만, 보내는사람이 과실 없이 그 결함 또는 성질을 모르고 있을 때 또는 사업자가 이를 알고 있을 때에는 그러지 아니한다.

  • 제 4 장 운임 및 요금

    제 20 조 – 화물 운임

    일반 화물운송요금 책정시 화주와 협의 결정한다. 단 구난형 특수자동차 및 컨테이너 운송요금은 화물자동차운수사업법 제6조에 의거 건설교통부장관에게 신고된 요금을 기준으로 하되 화주가 지정한 도로를 통하여 운송한 경우에는 실제 운행한 거리를 적용하여 운임을 계산한다.

    제 21 조 – 보관료

    화주의 귀책사유로 인하여 보관이 필요할 경우 현행 운송 운임요율에 의한 보관료를 징수할 수 있다.

    제 22 조 – 운송증명

    사업자는 화주의 요구에 의하여 운송증명서를 발행할 경우에는 그 발행에 소요되는 실비를 화주에게 청구할 수 있다.

    제 23 조 – 착불 금지 화물

    다음 화물은 선불로 한다.

    1. 가격이 저렴하여 화물의 싯가가 운임 및 요금보다 낮다고 인정되는 화물
    2. 부패, 변질, 파손되기 쉬운 화물화주 요청으로 반송되는 화물

    제 23 조 – 기타

    본 운송약관에 규정된 이외의 필요한 사항은 사업자가 별도로 약정할 수 있다.